云南省市場監管局調研組一行到萬興地產開展調研
來源：昆明萬興房地產開發有限公司 唐鋒、于紅
5月24日,云南省市場監管局消費環境建設指導處處長馬云霄及調研組一行到昆明萬興房地產開發有限公司萬興印象商業街區，就打造誠信經營示范街區和建立消費者維權服務站等情況進行調研。
調研組一行走訪了萬興印象商業街區，和經營商戶進行面對面交流，實地視察了“萬興步行街12315消費者維權服務站”，詢問了服務站的工作情況；隨后，調研組一行與萬興步行街運營管理相關負責人進行了座談溝通，相關負責人詳細介紹了創建誠信經營示范街區的主要措施：一是按《消費者權益保障法》、《產品質量法》等法律法規要求商戶誠實面對消費者；二是嚴把投訴關，全面履行先行賠付制度，只要消費者對所購商品不滿意，商戶必須無條件退換貨；三是明碼標價、以誠相待、公平交易，保護消費者的合法權益，履行經營者的義務。
調研組一行觀看了萬興步行街創建誠信經營示范街區的視頻資料，雙方探討了將萬興步行街建立為誠信經營示范街區下一步需要開展的具體工作。
調研組一行對萬興步行街消費者維權服務站的管理和維權站建立以來投訴量明顯下降的工作成果給予肯定，對“投訴處理、先行賠付”的管理機制表示支持，希望萬興地產能針對不同業態商戶實行不同的管理辦法，繼續完善先行賠付基金管理，高質量打造誠信經營示范街區。