首次“開放日”，他們在業內“紅了”
來源(yuan)：云(yun)南興云(yun)物業管(guan)理有限公(gong)司(si) 畢睿玲
說到物業(ye)服務，你可能會想(xiang)到維護秩序、衛生保(bao)潔、綠化養(yang)護，但真正的物業(ye)到底(di)是做些什么(me)呢？
近(jin)(jin)日(ri)(ri)，在云(yun)南興云(yun)物業(ye)(ye)(ye)管理(li)(li)有(you)限公(gong)司黨支部(bu)的(de)統(tong)籌下，所屬昆明、大(da)理(li)(li)兩(liang)地共九個(ge)客服中心聯(lian)合所轄社區組織開展了(le)(le)(le)“業(ye)(ye)(ye)主開放(fang)日(ri)(ri)”活動。近(jin)(jin)百名業(ye)(ye)(ye)主代表(biao)帶(dai)著(zhu)滿心的(de)好奇(qi)走進了(le)(le)(le)物業(ye)(ye)(ye)的(de)“幕后(hou)”，參觀(guan)了(le)(le)(le)保(bao)證小(xiao)區日(ri)(ri)常生(sheng)活運(yun)轉的(de)“心臟”——設備(bei)房(fang)，詳細了(le)(le)(le)解(jie)了(le)(le)(le)消防監控室、消防水泵房(fang)、生(sheng)活水泵房(fang)、電梯機(ji)房(fang)等(deng)日(ri)(ri)常運(yun)行(xing)保(bao)障、巡檢巡查、維修保(bao)養情況(kuang)，現場(chang)還開展了(le)(le)(le)消防應急(ji)演練，大(da)家對小(xiao)區設備(bei)運(yun)行(xing)安全、消防安全管理(li)(li)等(deng)有(you)了(le)(le)(le)全新的(de)認識，紛(fen)紛(fen)為物業(ye)(ye)(ye)的(de)貼心服務豎起了(le)(le)(le)大(da)拇指。
“我(wo)(wo)們開(kai)展(zhan)業(ye)(ye)主(zhu)(zhu)(zhu)開(kai)放日活(huo)動的(de)初衷就是(shi)為了走到所有(you)業(ye)(ye)主(zhu)(zhu)(zhu)的(de)心里去。”興(xing)云物業(ye)(ye)總經理在與業(ye)(ye)主(zhu)(zhu)(zhu)代表進(jin)行座(zuo)談交流時真誠地說到。“現(xian)在電車越(yue)來(lai)越(yue)多，希(xi)望物業(ye)(ye)在公共車位(wei)上安裝充電樁。”“雖然是(shi)老小區，希(xi)望能(neng)擴展(zhan)一(yi)下業(ye)(ye)主(zhu)(zhu)(zhu)活(huo)動范圍(wei)。”業(ye)(ye)主(zhu)(zhu)(zhu)們紛(fen)紛(fen)提出自(zi)己的(de)想(xiang)法。“針對大家的(de)問(wen)題(ti)，我(wo)(wo)們會一(yi)一(yi)研(yan)究，盡(jin)量(liang)幫大家解決！”從“滿心疑惑”到“原來(lai)如此(ci)”，業(ye)(ye)主(zhu)(zhu)(zhu)真正(zheng)理解了物業(ye)(ye)工作的(de)難點、痛點，每一(yi)個(ge)問(wen)題(ti)都有(you)了回應，現(xian)場的(de)陣陣掌聲傳(chuan)遞著業(ye)(ye)主(zhu)(zhu)(zhu)的(de)肯定。
為了(le)(le)豐富(fu)“開(kai)放日”服務內容，各客(ke)服中心(xin)聯(lian)動(dong)(dong)商(shang)戶還在活動(dong)(dong)當天(tian)提供駐點服務，現(xian)場(chang)設(she)置展臺(tai)積極開(kai)展法治文化宣傳、口腔義診(zhen)、血糖測量、防詐騙(pian)宣傳、水資源宣傳等一(yi)系(xi)列活動(dong)(dong)。服務臺(tai)前(qian)擠滿(man)了(le)(le)業(ye)主，“阿(a)姨，凡是(shi)(shi)要求轉賬的(de)都是(shi)(shi)詐騙(pian)，您(nin)千萬別信啊！遇到拿不定(ding)主意(yi)的(de)就來物業(ye)，我們幫(bang)您(nin)。”物業(ye)工(gong)作人員耐心(xin)地(di)給(gei)獨居阿(a)姨講解防詐騙(pian)知識。“出去(qu)外面(mian)口腔檢查，動(dong)(dong)不動(dong)(dong)就是(shi)(shi)幾百塊，物業(ye)想得(de)太(tai)周(zhou)到了(le)(le)。”“這種活動(dong)(dong)要多搞！好得(de)很！”業(ye)主們激動(dong)(dong)地(di)說到。
活動結束后，云(yun)南網、大(da)理州房地(di)產業(ye)協(xie)(xie)會公(gong)眾(zhong)號對此次活動進行了(le)專題報道。大(da)理州房地(di)產業(ye)協(xie)(xie)會表示(shi)，此次業(ye)主開放(fang)日活動，在大(da)理地(di)區尚屬首次，許多(duo)業(ye)內單位(wei)紛(fen)紛(fen)“取經”，興云(yun)物(wu)業(ye)在業(ye)內“紅”了(le)！
看不見的(de)服務(wu)，看得見的(de)安心。興云物(wu)業(ye)(ye)首次舉(ju)辦“業(ye)(ye)主(zhu)(zhu)(zhu)開(kai)放(fang)日(ri)”活動，不僅創新(xin)了物(wu)業(ye)(ye)管理體(ti)制，還(huan)進(jin)一(yi)步增進(jin)了與業(ye)(ye)主(zhu)(zhu)(zhu)的(de)“距離(li)”，讓業(ye)(ye)主(zhu)(zhu)(zhu)更加(jia)全面了解物(wu)業(ye)(ye)服務(wu)內(nei)容。下一(yi)步，興云物(wu)業(ye)(ye)將常態化開(kai)展(zhan)“業(ye)(ye)主(zhu)(zhu)(zhu)開(kai)放(fang)日(ri)”活動，以(yi)“透明”換安心，以(yi)“真(zhen)誠”換放(fang)心，通過黨(dang)(dang)建引領發展(zhan)紅色(se)(se)物(wu)業(ye)(ye)，把社區基層(ceng)黨(dang)(dang)建工作與小(xiao)區物(wu)業(ye)(ye)管理有(you)機(ji)融合，實現(xian)小(xiao)區共商、共管、共建，進(jin)一(yi)步推動小(xiao)區服務(wu)功能和政治(zhi)功能有(you)機(ji)結合，真(zhen)正把“紅色(se)(se)物(wu)業(ye)(ye)”黨(dang)(dang)建品(pin)牌落(luo)地落(luo)實。