多點發力(li) 助(zhu)推智慧(hui)收費“加速(su)度”
來源：云(yun)南昆玉高速公(gong)路開發有限公(gong)司 王靜、石(shi)依靈
云(yun)南昆(kun)玉(yu)高速公路開發有限公司昆(kun)明南智(zhi)慧“機器人”的(de)上線運(yun)行后(hou)，昆(kun)明南收費(fei)站結合實際，在交(jiao)通組織科(ke)學化、精細化上下(xia)功夫，多(duo)點(dian)發力(li)，有效(xiao)提升了收費(fei)站出入口車(che)道的(de)通行效(xiao)率。
聚焦“重點”抓住“關鍵點”
如何實現人“機”的高效合一，縮短設備投入初期的磨合期，是昆明南收費站一開始就思考的問題。在智慧“機器人”投入使用前，站點就分班次開展車道操作培訓，邀請設備廠家技術員講解設備工作原理、操作說明，對常見問題及處理方法進行了詳細講解和示范操作，為員工熟練掌握設備操作步驟打下堅實基礎。
厘清“堵點”力破“突破點”
針對智慧“機器人”的特情問題，收費站將日常工作中入口常出現“三無車輛”、超重車、授權車、出口發票打印失敗等各類特情案例進行匯總、梳理，提出優化平板隊列、平板上實現人工增減車輛的需求建議，在公司營運部的統一協調下，推進了“一板統管”“一板通辦”技術性優化，努力為推動數字時代的智慧通行提供“樣本”。
拓展“質點”點燃“閃光點”
智慧“機器人”投入以來，解放了收費人員“一人一亭”的限制，收費員由原來的單一發卡收費職能，轉變為“一職多能”，從亭內收費調整為亭外協助車主使用自助設備、疏導車輛、設備故障診斷報修等特情工作，工作重心調整為維護收費站秩序，為司乘提供延伸服務，不斷提升兩個“體驗感”，切實滿足公眾對美好出行的需求。
昆(kun)玉公司昆(kun)明南收費站將持續關注智慧“機器人(ren)”投入(ru)使用(yong)情(qing)況(kuang)，持續優化完(wan)善系(xi)統(tong)功能(neng)和現場特(te)情(qing)處置機制，為高速公路邁向智能(neng)化與自動化打(da)好(hao)基礎，為未來“自由流”收費模式(shi)提(ti)供案例和儲備，實現真正的數字化、智能(neng)化！