短訊丨蘇州天平大酒店開展服務禮儀培訓
來源:蘇州天平大酒店有限公司 鄒蘭
5月28日至29日,蘇州天平大酒店有限公司組織全體職工開展服務禮儀培訓,培訓圍繞服務的定義、儀容儀表儀態要求、服務禮儀、服務意識四個方面進行梳理,通過生動案例講解,使大家深刻認識到服務禮儀的重要性,并掌握有關提升服務意識、塑造服務形象、優化服務流程、提高溝通能力、增強團隊協作、提升賓客滿意度等方面的規范與技巧,將其運用到日常工作中,進一步優化酒店整體形象和服務質量。