重視流程管理 做到高效工作
來源：經濟運行部 賀穎
近日，部門系統管理員收到一個過期的會議通知，好在相關人員已收到電話通知，才沒有耽誤會議。這件小事卻反映了工作流程中的漏洞，在一定程度上影響了工作效率，也成為了工作中的風險點。重視流程管理，才能更有效更全面的管理好自身工作。
在2016年中煙的企業管理培訓班上，北京中研趨勢管理咨詢中心的周宗慶老師為我們認真梳理了流程管理的框架，闡述了流程管理的概念、發展以及如何做好流程管理，讓我們對流程管理有了新的認識。
流程管理是構建現代企業競爭力的基石，做好流程管理要從轉變觀念開始。很多人總認為公司的一些流程浪費時間，但事實恰好相反。踏踏實實走好每個流程，不僅能夠簡化程序提高效率，而且能明確責任，讓員工樹立主人翁意識，參與到公司的經營管理中。通過流程管理，我們才能規范化運作，降低企業的運營成本和管理成本，進而有效控制經營風險，提高企業的管理效益，增強企業的綜合競爭優勢。
那應該如何加強流程管理呢？首先要根據公司業務需求建立適合自己企業的特色流程，而并不是簡單的照搬照用通用流程；其次，要保證流程的通暢和時效性，通過流程清單明確責任，各司其職，保證整個流程高效順利地完成，切忌在某一環節出現滯后，影響整體工作效率；最后要定期對不合理的流程或者不適應公司需求的流程進行修改。相信通過科學的流程管理，公司的業務處理流程會越來越高效快捷。
著名管理學者德魯克曾經說過，真正管理好的企業，外部看起來是風平浪靜的，因為每個人、每個部門都知道流程該如何往下走，內部和外部的循環是良性和互動的機制。合和集團雖然不是一個工業型的企業，但是依然需要流程管理，以提高管理效能，從傳統的職能型管理真正向流程型管理轉變。我們應該從每一個環節做好自己的工作，讓自己和集團共同成長。