大理(li)古榕會館開展服務禮儀培訓 塑(su)造(zao)品牌形象
來源：大理古榕(rong)會館 陶慧燕
為(wei)進一(yi)步普(pu)及(ji)服(fu)(fu)務(wu)禮儀知(zhi)識，充分(fen)營(ying)造(zao)學(xue)禮儀、講(jiang)文明、促和諧的濃(nong)厚(hou)氛圍，促進全體干部員工(gong)整體服(fu)(fu)務(wu)水平的提升(sheng)，3月26日，大理(li)(li)古榕會(hui)館組織開展了(le)服(fu)(fu)務(wu)禮儀知(zhi)識培(pei)(pei)訓(xun)活動，會(hui)館中層(ceng)管理(li)(li)人員及(ji)一(yi)線(xian)服(fu)(fu)務(wu)部門員工(gong)共(gong)50多人參加了(le)培(pei)(pei)訓(xun)。
此次培訓(xun)邀請大理國際機場培訓(xun)部專業教師授課，采用講解(jie)、示范和與(yu)互動的(de)(de)形(xing)(xing)式，從(cong)服務(wu)的(de)(de)意識(shi)和心態、良好(hao)職業形(xing)(xing)象的(de)(de)塑(su)造(zao)以(yi)及如何與(yu)客(ke)戶溝(gou)通等方面(mian)，向大家詳(xiang)細講解(jie)了服務(wu)禮(li)儀知識(shi)，并通過實例(li)講解(jie)、實操(cao)演練(lian)、分組討論(lun)、角色扮(ban)演等方式活(huo)躍(yue)課堂(tang)氣氛，參訓(xun)人員認真(zhen)學習，細心領會。大家一(yi)致表示，今后將嚴格(ge)要求自己，把(ba)端莊(zhuang)穩(wen)重的(de)(de)儀容(rong)儀表、積(ji)極向上的(de)(de)精神面(mian)貌、禮(li)貌得體的(de)(de)言語談吐(tu)、文雅可親的(de)(de)行為舉止融入到日常工作(zuo)崗位(wei)中，更好(hao)地服務(wu)賓(bin)客(ke)，提高客(ke)人對會館的(de)(de)滿意度，樹(shu)立良好(hao)的(de)(de)企業品牌形(xing)(xing)象。
通過此(ci)次(ci)培訓，使參訓員(yuan)工對禮儀(yi)有了全新的認識(shi)，進(jin)一步塑造了會(hui)館品(pin)牌形象。接下來，會(hui)館將(jiang)繼(ji)續采取多(duo)種形式強化員(yuan)工的服務意識(shi)，樹立服務品(pin)牌，提升企業(ye)(ye)競爭軟實(shi)力，促(cu)進(jin)企業(ye)(ye)更好(hao)更快發展。