石林大酒店開展職業技能培訓
來源：曲靖福牌(pai)實業有限公司(si) 唐(tang)芳
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培(pei)訓老師通(tong)過(guo)理論講解、視頻觀(guan)看、現場示范(fan)(fan)、互動練習、案例分析等形式(shi)，結合管家服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)流程、前臺(tai)接待(dai)引領、會務(wu)(wu)(wu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)規范(fan)(fan)及保安禮(li)儀等內容，讓員工在意識中(zhong)探尋(xun)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)美學、在形象中(zhong)塑造服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)美學、在行為(wei)中(zhong)傳播(bo)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)美學、在流程中(zhong)應用服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)美學；針對石林大酒店為(wei)曲(qu)靖首家推行管家服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)酒店的(de)(de)實際(ji)，培(pei)訓老師還(huan)著重講解了管家在接待(dai)過(guo)程中(zhong)應注意的(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)細節(jie)，通(tong)過(guo)細節(jie)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)展現酒店的(de)(de)用心、細心和貼心。
精彩的(de)培訓內容、輕(qing)松的(de)課堂(tang)氛圍、接地氣的(de)案例分(fen)析，使(shi)員(yuan)工受益匪淺，達到了(le)預期效果，進一步增強了(le)員(yuan)工服務意(yi)識，優化了(le)服務標準，對促進酒店(dian)建設高素質服務團隊、提(ti)升市(shi)場競(jing)爭力、提(ti)高賓客滿意(yi)度(du)起到了(le)重要作用(yong)。
石林大酒店管家、前(qian)臺接待、保(bao)安等崗位共(gong)計45名員工參加培訓。