國慶、中秋一線 他們譜寫出物業人的精彩樂章
來源:云南興云物業管理有限公司 李海云
又一年中秋將近,一輪明月人共賞。雙節同慶,萬家團圓,有那么一群人,平凡又孤單,堅定而溫暖,他們用嚴謹的態度,精益求精地堅守在一線,用實際行動詮釋著物業人的工匠精神。
用147天詮釋初心使命
桂學全是興云物業萬興客服中心的一名維修技工,入職13年,還有81天就要光榮退休,在加入萬興客服中心團隊的147天里,他用實際行動詮釋著對工作的嚴謹。
因房屋沉降,萬興花園丁棟5號商鋪管道漏水10余年,讓業主苦不堪言,多批工程人員反復查找始終不能解決根本問題,中秋國慶將至,他提出要重點解決歷史疑難問題,他說:“馬上就要過節了,不能因為這些問題影響業主。”經過反復檢查研究,他精確查找到漏點,爬進不足0.5平方米的空間里作業,轉個身都是“奢侈”,切割、補漏、打膠、刷漆,三個小時便成功解決了多年漏水問題,還沒等業主說出感謝的話,他已經身背工具包急匆匆地趕往下一個“目的地”。
月兒將圓,在配電室里,桂學全在細致記錄著每一個數據,他時常說:“用心做,都能做得好”!
用心做好守護者
馬德軍是萬興印象商業區秩序維護班長,被人親切地叫做“老馬”,除了做好秩序隊伍的管理工作外,“老馬”還負責各區域的巡邏任務。
中秋、國慶節前夕,為應對節日期間安全保障工作,興云物業萬興客服中心組織了一場消防應急演練,當看到他嫻熟地使用手中的滅火器,商戶陳先生不斷感慨到:“那天幸虧有你們!”這還得從4月23日下午發生的那件事兒說起,那天,萬興印象商業區新裝修的商鋪正在試營業,店里正準備開始下午的生意,服務員推上電閘后只聽見“噼里啪啦”的聲音,這可嚇壞了眾人,還沒反應過來,電閘處便竄出火苗,原來是因為裝修工人的疏忽,電線絕緣層接觸不良導致短路。“老馬”和隊員接到消息后立即手提滅火器趕往現場,看到明火已經竄出,他顧不得危險,兩支滅火器同時噴了上去,不到3分鐘便把明火撲滅,避免了一場火災事故的發生。
在“微信運動”里,“老馬”每天20000多步的步數充分證明了自己的愛崗敬業。中秋、國慶前夕,他帶領秩序維護隊員加強日常巡邏,累計發現車輛異常情況100余次,并及時聯系業主處理,未造成任何損失。他和其他隊員一樣,日復一日用“步數”丈量著那方熟悉到不能再熟悉的土地,守護著那些“熟悉的陌生人”,他只說了一句:“這些是我的工作,都是我應該做的。”
做好“四保一服”工作任務,是企業賦予的使命,也是一線物業人的責任與擔當,這些奮斗者只是興云物業的一個縮影,他們用辛勤的汗水向業主獻禮,譜寫奮斗的精彩樂章。