平凡匯聚力量 青春綻放光芒
來源：昆明翠湖賓館有限公司 袁雄燕
“心有一團火，就永遠朝氣蓬勃”。這是對我的同事陳關艷的真實寫照。作為翠賓人，她熱情洋溢，恪盡職守，一直以來，她用心、用情、用愛堅守著這份熱愛與事業。作為管理人員，她和我們一線員工一起在這平凡崗位上，和賓客打交道。她在以身作則的同時，也嚴格要求我們，服務無小事，要眼到、手到、心到、口到，高效快捷地給賓客提供及時、準時、隨時的服務。讓客人的每一次服務體驗滿意就是最重要的事情，也一樣能創造自己的價值。
干好小事情，就是大事業。服務固然有標準和流程，但也許很多時候我們的服務總讓人感覺差點味道，而她的服務給人的感覺是有溫度的服務，不是照本宣科，而是在無形中拉近了與客人之間的距離感。從客人進入酒店大堂或餐廳，她陽光溫暖的笑容，熱情親切的問候，遞給客人有溫度的餐盤，或者順手幫客人取的湯匙，或是主動給用餐客人清洗水煙筒的貼心之舉，都無形中感染或感動著客人，也獲得了無數客人的真致好評和稱贊。她的這種精神也在無形中感染著我們，給我們樹立了榜樣的力量。
《論語》有言：“不患無位，患所以立。”秉持“計利當計天下利”的大公品格，練就“泰山壓頂不彎腰”的擔當鐵肩，必能負重任，敢作為，成大業。面對淡季嚴峻的市場環境和壓力，陳關艷帶領西餐廳員工積極創新，開發新產品，拓寬銷售和收入渠道。越是艱難處，越是修心時；越是盡責后，越有開心顏。正所謂“種樹者必培其根，種德者必養其心”，把責任與擔當銘刻在心，時時勿忘，久久踐行，這正是她印刻在我們心中的人格魅力所在。
在我們身邊，還有許多優秀的翠賓人，在自己的崗位上發光發熱，書寫美好篇章，是我們學習的榜樣和標兵。無論是在日常生活還是工作崗位，尤其是青年們若不能像山一樣靜止，就該像風一般飛揚，用智慧的、創造的、實干的、革新的、擔當的姿態，播下一顆顆執著奮進、創新包容的種子，迎著絢麗的“人生之春”，一定能在時代年輪上刻下“人生之華”。