物業巾幗展風采 鏗鏘玫瑰別樣紅
來源：云南興云物業管理有限公司 劉云燕、邵宇
云南興云物業管理有限公司資產租賃盛開著這樣的一朵“玫瑰”，她用自身獨特的優勢托起了資產租賃的半邊天，用堅持和夢想綻放著別樣之美。
看，遠處走來一位留著干練短發穿著平底鞋，右手抱著招租資料，左手拎著大串鑰匙打著電話，電話中傳出焦急的詢問聲：“怎么沒水啦？”，她平復了剛剛帶客戶爬完五樓看房下來的喘息聲后回復：“不好意思，我們馬上排查原因為您解決……。”她就是興云物業經營管理員盧仁霞，江湖名號“包租婆”。
興云物業科技園資產租賃業務涵蓋商鋪、辦公樓、學期房等，租賃資產面積較大，經營業態較為復雜。面對數量龐大，素質參差不齊的業主及客戶，盧仁霞善于“以柔克剛”，用更加溫和的方式對待業主，微笑待人，解決問題。一個普通的周四下午，一名中年女性業主激動地沖進辦公室用手指著盧仁霞質問：“你說誰不講道理？我怎么不講道理了？你給我解除清楚”。盧仁霞委屈得淚花在眼眶來回打轉，但立刻調整好情緒找出合同條款一字一句念給業主，向業主解釋是按合同約定執行的，業主卻回復：“我不識字，看不懂”，盧仁霞又氣又好笑，在委曲面前，盧仁霞有女性軟弱的一面會偷偷抹淚，但作為一名公司職工，責任感又促使她放下自己的情緒，本著客戶至上的原則一遍又一遍耐心地解答客戶提出的問題，并加以解決。她雖然嘴里經常埋怨著客戶對工作的不理解、不配合，卻又時時刻刻把客戶的事掛在心坎上。比如今天，下班后到供電局為客戶查電費單本來不是她的工作職責，她仍然決定在回家為上二年級的兒子做晚飯之前抓緊時間去供電局為住戶查詢繳費情況，只為明天客戶能順利辦理租賃手續，她用實際行動扎根工作，兢兢業業，枯燥的重復勞動沒有磨去她對工作的熱愛和責任感。
新冠疫情期間，興云物業作為一家國有企業，積極向應了國家提出的“抗疫情、保民生、穩經濟”的號召對園區內所有受到疫情影響的小、微企業商鋪實行分期分批的租金減免政策，落實政策的工作首當其沖的落在了經營組。面對密密麻麻的租金減免實施細則、眾多的財務專業術語，盧仁霞傻了眼，但時間緊、任務重，為了按照租金減免實施細則的規范完成工作，她不怕麻煩不嫌麻煩，迎難而上，通過不懈努力完成了2022年41戶小微企業指定期限租金減免及一戶幼托機構全年租金減免工作，租金減免金額共計417萬元。在順利完成減免任務的同時，資產租賃工作也要正常開展，抗疫期間，為了減少園區客戶在交費過程中不必要的接觸，盧仁霞主動為園區客戶提供了公司收款帳號，一遍又一遍叮囑電子繳費的注意事項，對粗心大意填錯交費信息的客戶，她會在第一時間主動聯系再次耐心解釋協助修改繳費款信息，確保租金按時收繳，2022年實現收取科技園資產租賃租金1305萬元。
盧仁霞在平凡的工作中堅守崗位，默默奉獻，履職盡責，任勞任怨，充分發揮積極效能，智慧服務廣大客戶。處理業務時，她理性嚴謹，一絲不茍;接待維系時，她熱情耐心，儀態優雅;經營創新時，她潛精研思，順時而謀；資產招租談判時，她傾盡所能，巾幗爭輝。她是興云物業眾多女同胞們的縮影：她們通過自己崗位的平凡工作讓涓涓細流匯成海、點點纖塵積成山，她們用自己的實際行動踐行“心心相印、潤物無聲”的服務理念和“知而行之，行而達之”的核心價值觀。
借“三.八國際婦女節”來臨之際，慬以此文以字為花、以事為彩，獻給廣大奮戰在興云物業服務第一線的女同胞們，向她們嚴謹認真的工作態度，頑強不息、勇于克服困難的決心致以敬意。未來，相信她們一定能夠、也必將能夠以自己滿腔的熱情、踏實的步伐，一步一個腳印將“滿意+驚喜”的優質服務深耕于廣大客戶中，堅守國企的責任擔當，體現興云物業的品牌價值！