我為群眾辦實事 不計大小解民憂
來源：云南興云物業管理有限公司 劉云燕
自黨史學習教育開展以來，云南興云物業管理有限公司科技園客服中心把“我為群眾辦實事”實踐活動作為黨史學習教育的發力點和落腳點，堅持邊學習、邊實踐、邊落實，立足群眾需求，真心實意為群眾辦好事、辦實事、解難事。
邁出“步子”，捧起“民心”
為進一步密切黨群干群關系，科技園客服中心員工邁出“步子”深入租戶，開展“大走訪”滿意度調查活動，通過和租戶面對面“說事”，點對點“議事”，暢通租戶反映意見的渠道，發掘租戶潛在需求，著力提高服務水平。
走訪員們與租戶進行熱情交流，廣泛宣傳黨的二十大精神，針對園區秩序維護、客服、環境衛生、設備設施管理、社區文化、配套經營、有償項目等服務內容的開展，請住戶提出意見建議，共走訪56名租戶，征集5個方面問題。走訪結束后，客服中心負責人組織討論研究解決方案，找準“癥結”，化解“問題”，真正提升走訪實效，切實解決群眾問題捧起“民心”。
落實措施，推進老舊住宅改造
今年以來，興云物業著力推進園區老舊住宅改造工作，全力滿足人民群眾對美好生活的需求。
住宅改造項目重點對園區樓棟外圍下水主管道進行改造，解決下水堵塞問題；提升改造租賃住宅的配套設施，擬進行安裝櫥柜、更換紗窗、加裝隔音玻璃、墻面修復、電路排布、房屋內防水等，為租戶提供更佳的入住體驗。興云物業將與民生相關的項目陸續納入為民辦實事范圍，動態更新，不斷豐富為民辦實事的項目內容和實際成效，切實打造群眾滿意工程。
“我從1996年開始在這個小區生活了27年，本打算換個新房子，但物業把小區環境治理得這么好，配套服務也到位，我也舍不得搬走了！”家住煙草科技園小區的馬阿姨給小區物業豎起了大拇指。
開展多項整治行動，營造整潔宜居環境
科技園客服中心采取日常巡查、專項整治和長效管理相結合的方式，針對園區存在的問題開展多項整治行動，分別對園區1至9棟樓頂廢棄太陽能支架、水管等廢棄物進行清理；對通道廢棄遮陽傘和配電箱進行拆除；對堆放的違建拆除物進行有效清理，致力營造整潔有序、優美舒適、宜居的高品質園區環境。
下一步，興云物業將持續常態化開展“我為群眾辦實事”活動，不斷加強與群眾的溝通聯系，確保群眾反應的問題件件有著落，事事有回音，不斷提租戶的安全感、幸福感、獲得感。以“奔跑者”的姿態努力補齊發展短板，提升物業服務品質內涵，讓人民群眾在園區生活得更方便、更舒心、更美好，不斷為物業發展貢獻力量。